Abbatti i costi e risparmia il 70% del tempo affidando il Data Entry

in Outsourcing

Il nostro servizio ha una precisione garantita oltre il 99% grazie a soluzioni su misure e personale qualificato.

Mettici alla prova con la formula Try&Buy e dopo 3 mesi decidi se acquistare il nostro servizio.

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Ci hanno scelto

Cosa possiamo fare per te

Inserimento ordini

Gestione e aggiornamento degli ordini e delle richieste in tempo reale sia online che offline. Mettiamo a disposizione un team dedicato che si occupa di gestire e smistare tutti gli ordini in ingresso.

Data Enrichment

Costante verifica, integrazione e monitoraggio dei dati e delle informazioni presenti nei database aziendali. L’aggiornamento del CRM comprende l'acquisizione di dati e contratti legati ai clienti, censimenti e aggiornamento variazioni anagrafiche e quindi facilitazione nella gestione del cliente.

Archiviazione documentale

Ci occupiamo di catalogare, gestire e rendere reperibili in qualsiasi momento i tuoi documenti, email, cartelle e file digitali. Grazie al nostro servizio di digitalizzazione dei documenti puoi risparmiare costi e tempo, affidando un'attività ripetitiva a risorse dedicate.

Garantiamo il controllo della qualità del servizio con un’attenta e opportuna attività di quality check. Grazie ai processi customizzati monitoriamo le attività e l’adeguamento agli obiettivi prefissati.

Process Quality Check

Il nostro servizio di back office ti permette di gestire al meglio i processi interni ed esterni e migliorare la qualità percepita di prodotti e servizi e, quindi, la relazione con il tuo cliente finale. Le nostre risorse si prendono cura dei processi interni alla tua attività, identificandoli e rendendoli replicabili.

Back Office

Il nostro metodo

Per garantirti un servizio sempre dinamico, che segue le tue necessità e quelle del mercato, costruiamo il nostro rapporto un passo alla volta.

In base alle tue esigenze e ad un'analisi as-is, progettiamo un servizio personalizzato per garantire la corretta gestione e il tracciamento delle varie operazioni.

Preparazione attività

Definiamo un operating model to-be finalizzato all'individuazione delle priorità strategiche per semplificare l'accesso ad informazioni non digitalizzate, come database clienti e liste di dati.

Definizione delle priorità strategiche

Monitoriamo la tua attività mediante una dashboard integrata con i tuoi sistemi e centralizzata con i dati relativi al servizio in outsourcing, per un’analisi e un fine tuning continuo secondo i KPI quantitativi e qualitativi.

Quality check

Review con report settimanali sull’andamento delle performance e delle campagne. Questo permette un monitoraggio ed un miglioramento continuo dei KPI e l’identificazione di nuove attività ed obiettivi.

Report Sharing

Perché scegliere We Are Fiber

Percentuale minima di error rate

Il nostro approccio e il quality check interno riducono al minimo la possibilità di eventuali errori.

Attraverso l’ottimizzazione del tempo produttivo delle risorse, riusciamo a generare un risparmio medio fino al 40% sui costi della tua azienda.

Saving

In base alle tue esigenze, avrai sempre la possibilità di rimodulare tempi e risorse, per rispondere con rapidità alle evoluzioni del mercato.

Scalabilità e Flessibilità

Prova i nostri servizi prima di acquistarli: valuta il lavoro del team con 3 mesi di prova della campagna, poi decidi se proseguire.

Try&Buy

Siamo nel Paese n.1 per il nearshore, l’Albania. La vicinanza ti permette di conoscere il team e occuparti personalmente del training e del monitoraggio delle risorse.

Nearshore

Cosa abbiamo fatto per JUST EAT

Azienda

Risultati

19

RISORSE FULL TIME

Just Eat è una delle aziende più importante nel food delivery. Con oltre 66.000 ristoranti che utilizzano la piattaforma in 13 mercati in tutto il mondo, Just Eat consente ai clienti di cercare ristoranti da asporto locali, effettuare ordini e pagare online scegliendo tra opzioni di ritiro o consegna.

Esigenza

Velocizzazione nell’inserimento e aggiornamento dei ristoranti nel database. Ed eliminare la grande quantità di errori presenti durante i processi di inserimento.

Gestione dell'intero processo di data entry, dall'inserimento alla digitalizzazione dei dati, pulizia database e analisi big data, per garantire il rispetto delle scadenze e un tasso di errore 0%. In particolare ci occupiamo di registrare i nuovi ristoranti nella directory, creare ed aggiornare i menu. Il team di base è stato supportato con un team di controllo per verificare la presenza di errori.

Soluzione

650

RISTORANTI INSERITI/MESE

MENU INSERITI/MESE

2.000

MENU AGGIORNATI/MESE

1.1K

We Are Fiber

Sede Legale

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