Sai quanto puoi risparmiare affidante le tue attività no core all’esterno?

Outsourcing: la chiave di (s)volta del business!

Cosa possiamo fare per te:

Rendiamo efficiente il tuo servizio clienti

Trasformiamo e rendiamo accessibili i tuoi documenti

Supportiamo la gestione di attività di routine garantendoti saving legati alla standardizzazione

Ottimizziamo e velocizziamo i tuoi processi

CUSTOMER CARE

DATA ENTRY

PAYROLL e ACCOUNTING

AUTOMAZIONE

I nostri Partner

Il Nostro Metodo

Staff multilingue 24/7

Siamo specializzati nella selezione di personale qualificato con competenze linguistiche da B2 a C1 su oltre 9 lingue.

Saving

Attraverso l’ottimizzazione del tempo produttivo delle risorse, riusciamo a generare un risparmio medio fino al 35% sui costi della tua azienda.

Scalabilità e Flessibilità

In base alle tue esigenze, avrai sempre la possibilità di rimodulare tempi e risorse, per rispondere con rapidità alle evoluzioni del mercato.

Prova i nostri servizi prima di acquistarli: valuta il lavoro del team con 3 mesi di prova della campagna, poi decidi se proseguire.

Try & Buy

Siamo nel Paese n.1 per il nearshore, l’Albania. La vicinanza ti permette di conoscere il team e occuparti personalmente del training e del monitoraggio delle risorse.

Nearshore

Internazionalizzazione

Conosciamo diverse culture e ti supportiamo nella crescita su altri mercati/Paesi.

Servizi inclusi

Reporting

Scegli se ricevere report in tempo reale, giornalieri, settimanali o mensili per monitorare la produttività del team e le performance delle attività.

Knowledge base

Facilita il self-service per i clienti in modo che possano individuare può rapidamente la risoluzione dei loro problemi.

Un team dedicato al controllo qualità delle performance delle risorse e della correttezza delle informazioni fornite ai tuoi studenti.

Quality Control

Ottieni un quadro completo della customer experience grazie a monitoraggi continui e migliora la soddisfazione dei tuoi clienti

Customer satisfaction

Abbiamo gestito le chiamate inbound per assistenza tecnica e curato una campagna outbound per promuovere ulteriormente il brand. Ci siamo occupati della gestione documentale e delle fatture, dell'inserimento dei dati clienti su una piattaforma cloud per aggiornare il database dell'azienda.

I risultati reali che abbiamo raggiunto per i nostri clienti

La nostra soluzione per Vodafone

Risultati

980.000

CHIAMATE GESTIRE /MESE

8%

TASSO DI CONVERSIONE

RISORSE UTILIZZATE

18

Scopri quanto puoi risparmiare